- Đề xuất Dự báo tài chính, thiết lập ngân sách hoạt động, chiến lược tiếp thị và kinh doanh của khách sạn.
- Phát triển, đề xuất, thực hiện và quản lý các hoạt động ngắn hạn và dài hạn, bán hàng và tiếp thị, các mục tiêu về vốn và doanh thu, chi phí và lợi nhuận để tối đa hóa tiềm năng kinh doanh và đáp ứng kỳ vọng của Chủ đầu tư và Tập đoàn Quản lý
- Tổ chức, chỉ đạo và điều phối hoạt động của các bộ phận, phòng ban;
- Tuyển chọn và xây dựng đội ngũ Quản lý. Theo dõi và đánh giá hiệu suất định kỳ cho nhóm Quản lý; Đào tạo, tư vấn, động viên và phát triển các thành viên trong nhóm phù hợp theo nhu cầu thay đổi của tình hình kinh doanh.
- Đảm bảo khách hàng và nhân viên luôn hài lòng về khách sạn. Đồng thời duy trì khả năng cạnh tranh thị trường và hiệu quả về tài chính;
- Chịu trách nhiệm chính trong điều hành mọi hoạt động của khách sạn để đạt được các mục tiêu đã được phê duyệt và phối hợp với Chủ đầu tư và các đơn vị có liên quan.