- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Thu thập dữ liệu, khai thác từ các kênh trực tuyến, mạng xã hội, sự kiện hoặc nguồn do công ty cung cấp.
- Tư vấn và giới thiệu sản phẩm: Gặp gỡ hoặc gọi điện, gửi email để trình bày tính năng, lợi ích và giải pháp phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Đàm phán và chốt hợp đồng: Thương lượng về giá cả, chính sách, các điều khoản mua bán và thuyết phục khách hàng ký kết hợp đồng.
- Thực hiện và theo dõi hợp đồng: Phối hợp giao hàng, xuất hóa đơn, theo dõi tiến độ thanh toán và đổng đốc công nợ.
- Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại sau bán và duy trì quan hệ để tái ký hoặc bán chéo sản phẩm.
- Lập báo cáo và nghiên cứu: Báo cáo doanh số, cập nhật tình hình thị trường và phân tích hoạt động của đối thủ cạnh tranh.
- Thao tác trên hệ thống ERP Trung Quốc để lập đơn hàng, xuống mã đơn hàng, theo dõi tiến độ đơn hàng của khách hàng.