- Xây dựng, triển khai và giám sát việc thực hiện các tiêu chuẩn, quy trình kiểm định chất lượng thành phẩm theo yêu cầu của khách hàng và quy định của công ty.
- Quản lý toàn bộ hoạt động kiểm tra, đánh giá chất lượng thành phẩm trước khi xuất xưởng.
- Phân tích kết quả kiểm định, xác định nguyên nhân lỗi và đề xuất các biện pháp khắc phục, phòng ngừa.
- Phối hợp với các bộ phận sản xuất, kỹ thuật, chất lượng và khách hàng để xử lý các vấn đề liên quan đến chất lượng thành phẩm.
- Tổ chức đánh giá, xác nhận chất lượng sản phẩm mới, sản phẩm cải tiến hoặc sản phẩm thay đổi quy trình sản xuất.
- Quản lý và đào tạo đội ngũ nhân viên kiểm định thành phẩm; phân công công việc và đánh giá hiệu quả làm việc.
- Theo dõi các chỉ số chất lượng, tỷ lệ lỗi, tỷ lệ khiếu nại khách hàng và xây dựng các kế hoạch cải tiến chất lượng.
- Tham gia giải quyết các khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm; thực hiện điều tra nguyên nhân và đề xuất hành động khắc phục.
- Xây dựng và duy trì hệ thống hồ sơ, báo cáo kiểm định chất lượng thành phẩm.
- Kiểm soát việc sử dụng, bảo quản và hiệu chuẩn các thiết bị đo lường, kiểm tra chất lượng.
- Đảm bảo hoạt động kiểm định tuân thủ các tiêu chuẩn quản lý chất lượng như ISO 9001, IATF 16949, ISO 13485 hoặc các tiêu chuẩn khách hàng yêu cầu.
- Tham gia các cuộc đánh giá nội bộ, đánh giá khách hàng và đánh giá của tổ chức chứng nhận liên quan đến hệ thống chất lượng.
- Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm tỷ lệ lỗi và tối ưu hóa quy trình kiểm định.
- Báo cáo định kỳ tình hình chất lượng thành phẩm cho Ban Giám đốc.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.