Quản lý đơn hàng là vị trí chịu trách nhiệm tiếp nhận, theo dõi và điều phối toàn bộ quy trình xử lý đơn hàng từ khi nhận yêu cầu đến khi giao hàng hoàn tất. Người đảm nhiệm vai trò này cần phối hợp chặt chẽ với các bộ phận như kinh doanh, sản xuất, kho vận và kế hoạch để đảm bảo tiến độ giao hàng đúng thời hạn và đúng yêu cầu của khách hàng. Công việc chính bao gồm kiểm tra thông tin đơn hàng, xác nhận kế hoạch sản xuất hoặc tồn kho, theo dõi tiến độ thực hiện và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện đơn. Đồng thời, vị trí này cần cập nhật dữ liệu trên hệ thống (ERP), lập báo cáo tiến độ, cảnh báo các rủi ro về giao hàng và đề xuất phương án xử lý nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Hình thức làm việc: Thực hiện hợp đồng lao động