(1) Chịu trách nhiệm toàn diện về quản lý và vận hành: Trực tiếp điều hành, giám sát hoạt động vận hành hàng ngày của Điểm kinh doanh dịch vụ giải trí sòng bài (Casino/Gaming) và tổ hợp dịch vụ bất động sản đi kèm, đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật Việt Nam về kinh doanh trò chơi điện tử có thưởng/sòng bài và tiêu chuẩn của Tập đoàn.
(2) Quản lý rủi ro & An ninh tài chính: Xây dựng, thực thi và giám sát các quy trình kiểm soát nội bộ, quản lý rủi ro gian lận, quy trình rửa tiền (AML), quy định an ninh bàn chơi/máy chơi, quản lý dòng tiền mặt, chip/xẻng vàng và giao dịch tài chính quy mô lớn tại điểm kinh doanh.
(3) Quản lý dịch vụ & Chăm sóc khách hàng VIP: Hoạch định và triển khai chiến lược kinh doanh, tiêu chuẩn phục vụ khách hàng cao cấp (VIP/VVIP) quốc tế; giải quyết các tranh chấp, sự cố phát sinh tại bàn chơi/điểm kinh doanh theo đúng tiêu chuẩn thông lệ quốc tế.
(4) Báo cáo & Phối hợp quản lý: Quản lý, đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân sự; trực tiếp báo cáo định kỳ và đột xuất về doanh thu, chi phí, hiệu quả vận hành cũng như các vấn đề an ninh cho Ban Giám đốc và cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu.