- Tiếp nhận yêu cầu, thắc mắc của khách hàng
- tư vấn thông tin sản phẩm, dịch vụ
- Theo dõi đơn hàng, tiến độ giao hàng
- Phối hợp các bộ phận xử lý khiếu nại
- chăm sóc khách hàng và duy trì quan hệ sau bán hàng
- thực hiện một số công việc khác do cấp trên đưa ra