- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các kênh khác nhau như gọi điện, email, mạng xã hội, triển lãm, v.v.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
- Giới thiệu sản phẩm của công ty cho khách hàng, giải thích các tính năng, lợi ích.
- Tư vấn và giải đáp các câu hỏi của khách hàng.
- Thuyết phục khách hàng mua sản phẩm.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
- Phát triển mối quan hệ với khách hàng để thúc đẩy doanh số.
- Lập báo cáo kinh doanh, dự báo doanh số.
- Thương lượng hợp đồng với khách hàng.
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh.