kỹ sư đối ứng khách hàng

Là đầu mối tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm và kỹ thuật. Phân tích nguyên nhân lỗi, phối hợp với các bộ phận sản xuất, chất lượng và kỹ thuật để đưa ra biện pháp khắc phục và phòng ngừa. Theo dõi, phản hồi tiến độ xử lý vấn đề cho khách hàng kịp thời. Tham gia đánh giá, cải tiến quy trình nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng. Chuẩn bị tài liệu, báo cáo liên quan đến vấn đề chất lượng, khiếu nại khách hàng. Hỗ trợ tiếp đón, làm việc với khách hàng trong các đợt audit, đánh giá nhà máy. Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được triển khai và tuân thủ đầy đủ trong quá trình sản xuất.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Kỹ thuật (Cơ khí, Điện – Điện tử, Tự động hóa, Kỹ thuật công nghiệp…) hoặc các ngành liên quan. Am hiểu quy trình sản xuất, quản lý chất lượng và các tiêu chuẩn chất lượng (ISO, 5S, QC tools…). Vị trí này yêu cầutiếng Anh- Trung thành thạo 4 kĩ năng

Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí kỹ thuật, QA/QC hoặc kỹ sư đối ứng khách hàng trong các công ty sản xuất. Có kinh nghiệm xử lý khiếu nại khách hàng, phân tích lỗi và đưa ra biện pháp khắc phục, phòng ngừa.Có khả năng giao tiếp, trao đổi và xử lý vấn đề linh hoạt giữa các bộ phận và với khách hàng. Hiểu biết về các công cụ quản lý chất lượng như 7 QC tools, 8D report, FMEA

• Mức lương cạnh tranh– Xét tăng lương định kỳ hằng năm dựa trên năng lực và hiệu quả công việc.

• Thưởng– Thưởng lễ, Tết, thưởng hiệu suất, thưởng sáng kiến…

• Chế độ bảo hiểm– Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

• Phúc lợi khác– Hỗ trợ ăn trưa/nhà ở/đi lại (nếu có).

• Chế độ nghỉ phép– Nghỉ phép năm, nghỉ lễ Tết theo quy định và các chế độ nghỉ đặc biệt khác.

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp– Thân thiện, năng động, khuyến khích sáng tạo.

• Cơ hội thăng tiến– Được đào tạo nâng cao kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.

• Hoạt động nội bộ– Du lịch, teambuilding, sinh nhật, sự kiện công ty.

• Trang thiết bị & điều kiện làm việc tốt– Đảm bảo an toàn và đầy đủ phương tiện hỗ trợ công việc.

• Thửa đất C-04, C-05, thuộc lô CN12, Khu công nghiệp An Dương, Phường An Phong, thành phố Hải Phòng, Việt Nam. - Hải Phòng