Giám đốc chất lượng chịu trách nhiệm quản lý, điều hành và giám sát toàn bộ hoạt động kiểm soát chất lượng của công ty, đảm bảo nguyên vật liệu, quy trình sản xuất và sản phẩm đầu ra đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật và yêu cầu chất lượng đã đề ra. Công việc bao gồm xây dựng chính sách, mục tiêu và quy trình quản lý chất lượng; tổ chức kiểm tra, đánh giá chất lượng nguyên vật liệu đầu vào, bán thành phẩm và thành phẩm; theo dõi việc tuân thủ các tiêu chuẩn và quy định trong từng công đoạn sản xuất. Giám đốc chất lượng chỉ đạo phân tích nguyên nhân sản phẩm không đạt yêu cầu, triển khai các biện pháp khắc phục và phòng ngừa, tổ chức đánh giá nội bộ và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng. Chức danh này còn chịu trách nhiệm quản lý, đào tạo đội ngũ nhân viên chất lượng, phối hợp với các bộ phận kỹ thuật, sản xuất và mua hàng để giải quyết các vấn đề liên quan đến chất lượng, giảm tỷ lệ sản phẩm lỗi và nâng cao độ tin cậy của sản phẩm