- Quản lý, điều hành và chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động của bộ phận kinh doanh hàng gia dụng theo mục tiêu và kế hoạch của công ty.
- Nghiên cứu nhu cầu khách hàng và tình hình cạnh tranh để đề xuất định hướng kinh doanh phù hợp.
- Trực tiếp làm việc, trao đổi và đàm phán với khách hàng về điều kiện giao hàng, số lượng đặt hàng và các điều khoản hợp đồng.
- Tiếp nhận, kiểm tra và theo dõi đơn đặt hàng của khách hàng, đảm bảo đáp ứng đúng yêu cầu về số lượng, chất lượng và thời gian giao hàng.
- Phối hợp với bộ phận sản xuất và kế hoạch để xây dựng kế hoạch sản xuất, phân bổ nguồn lực và đảm bảo tiến độ thực hiện đơn hàng.
- Phối hợp với bộ phận quản lý chất lượng để xử lý các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, khiếu nại và yêu cầu cải tiến từ khách hàng.
- Theo dõi tình hình giao hàng, tồn kho thành phẩm và kế hoạch xuất hàng nhằm đảm bảo nguồn cung đáp ứng nhu cầu kinh doanh.
- Quản lý, phân công nhiệm vụ, hướng dẫn và giám sát nhân viên trong bộ phận, đồng thời đánh giá hiệu quả thực hiện công việc.
- Kiểm soát doanh số, chi phí kinh doanh, công nợ khách hàng và hiệu quả thực hiện các hợp đồng theo quy định của công ty.
- Tiếp nhận, phân tích và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch, cung ứng sản phẩm
- Tổng hợp số liệu, lập báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh, doanh thu, đơn hàng và kết quả thực hiện kế hoạch để trình Ban Giám đốc.
- Thực hiện các nhiệm vụ quản lý khác liên quan đến hoạt động kinh doanh hàng gia dụng theo sự phân công của Ban Giám đốc.
