- Xây dựng, triển khai và duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn của công ty (ISO, quy trình nội bộ…).
- Kiểm soát chất lượng nguyên vật liệu đầu vào, quá trình sản xuất và thành phẩm đầu ra.
- Thiết lập tiêu chuẩn kiểm tra, quy trình kiểm soát chất lượng và hướng dẫn công việc cho nhân viên QC/QA.
- Phân tích lỗi sản phẩm, nguyên nhân phát sinh và đề xuất biện pháp cải tiến, phòng ngừa.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (sản xuất, kỹ thuật, kho…) để xử lý các vấn đề về chất lượng.
- Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá năng lực nhân viên bộ phận chất lượng.
- Thực hiện báo cáo chất lượng định kỳ (ngày/tuần/tháng) cho ban lãnh đạo.
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm.
- Tham gia đánh giá nội bộ, đánh giá nhà cung cấp và các cuộc đánh giá bên ngoài.
- Đề xuất cải tiến quy trình nhằm nâng cao chất lượng và giảm thiểu lỗi sản xuất.