Chịu trách nhiệm xây dựng, vận hành và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng trong Công ty để đảm bảo sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn, quy định và yêu cầu của khách hàng. Thiết lập, cập nhật, áp dụng và lưu trữ các tài liệu liên quan đến hệ thống QMS như: iso 9001, iso 14001,…Soạn thảo, kiểm soát tài liệu như: quy trình SOP (bảng hướng dẫn thao tác công việc), biểu mẫu,…. Lập kế hoạch và thực hiện đánh giá nội bộ. Phối hợp với các bộ phận trong công ty tiếp đoàn đánh giá chứng nhận hoặc đánh giá của khách hàng, đưa ra biện pháp khắc phục những điểm không phù hợp. Theo dõi việc tuân thủ quy trình của các bộ phận, phân tích nguyên nhân và đề xuất cải tiến. Đào tạo nhân viên về quy trình, tiêu chuẩn chất lượng nhằm nâng cao nhận thức chất lượng trong toàn công ty. Theo dõi KPI của bộ phận, toàn công ty và lập báo cáo gửi ban lãnh đạo Công ty.