- Hỗ trợ người dùng trong việc sử dụng hệ thống CNTT, phần mềm, email, máy tính và thiết bị mạng.
- Cài đặt, cấu hình, bảo trì máy tính, máy in và các thiết bị CNTT.
- Quản lý, giám sát hệ thống mạng LAN/WAN, máy chủ, hệ thống lưu trữ dữ liệu.
- Phối hợp xử lý sự cố kỹ thuật liên quan đến hệ thống thông tin và truyền thông.
- Thực hiện sao lưu, bảo mật dữ liệu và đảm bảo an toàn hệ thống.
- Hỗ trợ triển khai các dự án nâng cấp, mở rộng hạ tầng CNTT.