-Chịu trách nhiệm quản lý chất lượng trong quá trình sản xuất và quản lý chất lượng khách hàng, bao gồm lập kế hoạch, kiểm soát, thống kê, phân tích dữ liệu, xác định nguyên nhân gốc rễ và triển khai các biện pháp cải tiến nhằm đảm bảo đạt được các mục tiêu chất lượng, không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
-Chủ trì phối hợp với các phòng ban để xử lý các vấn đề bất thường về chất lượng trong quá trình sản xuất; xây dựng, triển khai và theo dõi các dự án cải tiến chất lượng; tiếp nhận, phân tích và phản hồi kịp thời các khiếu nại của khách hàng; đồng thời tổ chức xử lý sản phẩm bị khách hàng trả về.
-Chịu trách nhiệm theo dõi và quản lý các thay đổi trong quá trình sản xuất hàng loạt (Mass Production), bao gồm đánh giá rủi ro, xác nhận chất lượng và giám sát việc thực hiện nhằm đảm bảo mọi thay đổi được kiểm soát hiệu quả.
-Tham gia xây dựng và hoạch định hệ thống quản lý chất lượng của công ty, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
·Xây dựng và triển khai mục tiêu chất lượng;
·Xác định các điểm kiểm soát chất lượng trọng yếu;
·Xây dựng phương án xử lý và ứng phó đối với các tình huống bất thường về chất lượng;
·Xây dựng và phát triển đội ngũ nhân sự phòng Chất lượng;
·Đào tạo, nâng cao năng lực chuyên môn cho nhân viên;
·Thực hiện đánh giá hiệu quả công việc và xây dựng chính sách khuyến khích, tạo động lực cho đội ngũ .
-Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban lãnh đạo.