- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ và từ xa cho khách hàng, bao gồm cài đặt, cấu hình và khắc phục sự cố sản phẩm.
- Tiến hành các buổi trình diễn sản phẩm, đào tạo và hướng dẫn khách hàng về cách sử dụng và tối ưu hóa sản phẩm.
- Chẩn đoán và giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp, hợp tác với.
- Phát triển và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, thu thập phản hồi để cải thiện sản phẩm.
- Hỗ trợ quản lý các dự án liên quan đến triển khai sản phẩm, đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc.