Nhằm mục đích giúp người lao động có thể thuận tiện đăng ký nhận được trợ cấp bảo hiểm thất nghiệp theo quy định, Trung tâm Dịch vụ việc làm Hải Phòng đã hướng đến chuyển đổi số, linh hoạt phương thức hỗ trợ hưởng bảo hiểm thất nghiệp, ứng dụng công nghệ thông tin trong nộp hồ sơ online trên Hệ thống Dịch vụ công một cửa điện tử thành phố vầ trên Cổng Dịch vụ Công Quốc gia, để người lao động bị thất nghiệp có thể được tiếp cận giải quyết hồ sơ hưởng bảo hiểm thất nghiệp một cách thuận lợi nhất.

Do ảnh hưởng của dịch bệnh COVID-19, từ năm 2021 đến nay, nhiều công ty, xưởng sản xuất phải ngừng, đóng cửa hay thu hẹp sản xuất khiến hàng nghìn công nhân, người lao động tại các doanh nghiệp bị thất nghiệp. Người lao động đến Trung tâm đề nghị làm hồ sơ hưởng trợ cấp BHTN tăng hơn so với những năm trước đó. Chỉ tính riêng tháng 11/2022 tổng số hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp là: 2.052 hồ sơ, tăng 79,21% so với cùng kỳ năm 2021 (1.145 hồ sơ). Để hỗ trợ cho người lao động thất nghiệp hưởng chế độ bảo hiểm thất nghiệp, tìm kiếm việc làm trong thời gian hưởng trợ cấp thất nghiệp, Trung tâm đã nỗ lực thực hiện một số giải pháp như: Áp dụng công nghệ thông tin để xây dựng hệ thống nộp hồ sơ online nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động tiếp cận, không phải trực tiếp đến Trung tâm.  

Người lao động đến Trung tâm DVVL Hải Phòng nộp hồ sơ làm thủ tục hưởng trợ cấp BHTN

Hiện nay Trung tâm Dịch vụ việc làm đã tiếp nhận hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp (TCTN) thông qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia đối với dịch vụ công thiết yếu của thủ tục hành chính “Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp” theo Quyết định số 06/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ và Công văn 1399/LĐTBXH-VL ngày 04/5/2022 của Bộ Lao động TB&XH.

Bên cạnh việc thực hiện công tác tuyên truyền chính sách bảo hiểm thất nghiệp với nhiều hình thức như: Phát tờ rơi cho người lao động tại các phiên giao dịch việc làm lưu động, các chương trình tư vấn kết nối việc làm trong và ngoài nước, hội nghị, hội thảo, đăng thông tin trên báo điện tử, trang web của Trung tâm… Thường xuyên tổ chức tư vấn cho người lao động thất nghiệp tại các phiên Sàn giao dịch việc làm, coi nhiệm vụ công tác tư vấn, giới thiệu việc làm cho người lao động thất nghiệp là nhiệm vụ trọng tâm xuyên suốt cả quá trình giải quyết chế độ hưởng TCTN. Trung tâm đã sử dụng nhiều hình thức tư vấn phong phú, đa dạng, phù hợp với người lao động như: Tư vấn trực tiếp; tư vấn trực tuyến qua mạng xã hội zalo, facebook; tư vấn thông qua hội thảo, hội nghị, các chương trình kết nối việc làm trong và ngoài nước, các phiên giao dịch việc làm lưu động tại các quận, huyện xa trên địa bàn thành phố. Để công tác tư vấn, giới thiệu việc làm cho người lao động đạt hiệu quả, Trung tâm đã chú trọng tổ chức thu thập thông tin việc làm trống và thông tin về thị trường lao động. Đây là một trong những công việc thường xuyên nhằm tạo nguồn cơ sở dữ liệu cho cung- cầu lao động.

Thông tin dữ liệu việc làm mới được thực hiện cập nhật, lấy từ các doanh nghiệp, người sử dụng lao động đến đăng ký tuyển dụng tại Trung tâm, Sàn giao dịch việc làm, đăng ký trực tuyến trên website: https://vieclamnghaiphong.net.  Sau đó, thống kê và lập bảng danh sách việc làm trống để thông tin và tư vấn cho người lao động.

Việc thực hiện chuyển đổi số trong giải quyết hồ sơ hưởng bảo hiểm thất nghiệp là nhiệm vụ cấp thiết hiện nay tại Trung tâm, đòi hỏi việc giải quyết TTHC, triển khai dịch vụ công tại Trung tâm Dịch vụ việc làm Hải Phòng ngày càng phải được coi trọng, nâng cao về số lượng và chất lượng nhằm đáp ứng được nhu cầu người dân và tổ chức, tăng chỉ số cải cách TTHC tại cơ quan hành chính nhà nước.

 Một trong những giải pháp mà lãnh đạo Trung tâm đã và đang triển khai thực hiện là thường xuyên chỉ đạo, kiểm tra phải tạo điều kiện tốt nhất cho tổ chức, công dân khi đến liên hệ, giải quyết công việc theo quy định của pháp luật. Trung tâm Dịch vụ việc làm Hải Phòng đã triển khai thực hiện các bước theo đúng quy định, tạo tiền đề cho việc phục vụ người dân đạt hiệu quả cao nhất, góp phần thay đổi nhận thức và cách thức nộp hồ sơ truyền thống sang nộp hồ sơ trực tuyến, tiết kiệm thời gian, công sức và tiền của của người dân, đồng thời giảm bớt áp lực số hóa hồ sơ, nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý nhà nước./.